Overig
Ewals Cargo CareTegelen40 uur
Ben jij servicegericht, werk je graag gestructureerd en krijg je energie van klantcontact in een logistieke omgeving? Wil je fulltime werken in een rol waarin je verantwoordelijkheid neemt voor je eigen klanten en tegelijkertijd de ruimte krijgt om verder te groeien? Dan is deze functie als Customer Service Medewerker bij Ewals Cargo Care iets voor jou.
Wat ga je doen?
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en begeleid je orders van begin tot eind. Jij zorgt ervoor dat alles rondom transport en planning soepel verloopt. Service, kwaliteit en ontzorgen staan hierbij centraal.
Afhankelijk van jouw ervaring en kennis, groei je naar het zelfstandig beheren van klantaccounts. Je werkt in een internationale context en schakelt dagelijks met klanten, collega’s en vervoerders.
Dankzij goede begeleiding van je teamleader en collega’s leer je onze klanten, systemen en processen snel kennen.
Hoe je dit doet?
Afhankelijk van jouw ervaring en kennis, groei je naar het zelfstandig beheren van klantaccounts. Je werkt in een internationale context en schakelt dagelijks met klanten, collega’s en vervoerders.
Dankzij goede begeleiding van je teamleader en collega’s leer je onze klanten, systemen en processen snel kennen.
Hoe je dit doet?
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze key account klanten;
- Je bent verantwoordelijk voor het invoeren en controleren van transportgegevens in het systeem;
- Je voert overleg met de klant met betrekking tot laad- en levertijden, eisen en wensen van de klant;
- Je bent verantwoordelijk voor het accepteren van laadopdrachten en de bevestiging hiervan naar de klant;
- Je lost vragen en problemen op van de klant en je volgt de afspraken op;
- Je vult de orders en files aan.
Wat neem je mee?
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (Duits is een pré);
- Affiniteit met logistiek en administratieve processen;
- Een servicegerichte instelling en oog voor kwaliteit;
- Je werkt gestructureerd, neemt verantwoordelijkheid en schakelt makkelijk met anderen;
- MBO werk- en denkniveau.
- Organisatietalent.
Wat krijg je?
Werken bij Ewals Cargo Care betekent werken bij een solide familiebedrijf met een sterke internationale positie. Naast een uitdagende baan in een dynamische omgeving bieden wij ook nog:
- Een fulltime dienstverband van 40 uur;
- Marktconform salaris; 8% vakantiegeld;
- Een tijdelijk contract dat bij goed functioneren wordt omgezet naar vast;
- Pensioenregeling die bijna volledig door Ewals Cargo Care betaald wordt;
- 28 vakantiedagen + mogelijkheid om 10 extra dagen bij te kopen;
- Reiskostenvergoeding, gezondheidschecks, fietsplan en meer;
- Toegang tot opleidingen via de Ewals Academy en doorgroeimogelijkheden.
