Logistiek
Ewals Cargo CareTegelen40 uur
Ben jij een probleemoplosser en haal je energie uit klantcontact? Wil je werken in een omgeving waar jouw inzet écht het verschil maakt? Dan is deze rol als Jr Customer Service medewerker bij Ewals Cargo Care precies wat bij je past.
Wat ga je doen?
Als Junior Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en beheer je alle orderaanvragen van begin tot eind. Je schakelt veel met zowel klanten als vervoerders en houdt continu het overzicht. Ook krijg je de ruimte om aan de commerciële kant mee te denken en kansen te signaleren (spot/sales).
Kwaliteit, ontzorgen en servicegerichtheid staan in deze rol centraal. De uitdaging zit in het internationale karakter van onze klanten, waardoor geen dag hetzelfde is. Zodra een order is aangemaakt door order entry, neem jij deze over en zorg je voor een vlekkeloze opvolging.
Je wordt begeleid door onze teamleader en doorloopt een gedegen opleidingstraject waarin je onze systemen, processen en collega’s goed leert kennen. Je komt te werken in een team van 7 gepassioneerde en gedreven collega’s, met een informele en platte werksfeer waarin samenwerken centraal staat.
Start je vóór 1 september 2026? Dan ontvang je een startpremie van €1.000 bruto!
Wat ga je doen?
Kwaliteit, ontzorgen en servicegerichtheid staan in deze rol centraal. De uitdaging zit in het internationale karakter van onze klanten, waardoor geen dag hetzelfde is. Zodra een order is aangemaakt door order entry, neem jij deze over en zorg je voor een vlekkeloze opvolging.
Je wordt begeleid door onze teamleader en doorloopt een gedegen opleidingstraject waarin je onze systemen, processen en collega’s goed leert kennen. Je komt te werken in een team van 7 gepassioneerde en gedreven collega’s, met een informele en platte werksfeer waarin samenwerken centraal staat.
Start je vóór 1 september 2026? Dan ontvang je een startpremie van €1.000 bruto!
Wat ga je doen?
- Opvolgen en coördineren van transporten met vervoerders
- Contact onderhouden met klanten over geplande transporten
- Meedraaien en meekijken met de planning (FFW)
- Signaleren en oplossen van problemen:
- Klantissues pak je zelf op
- Problemen met vervoerders stem je af met de planning
- Veelvuldig contact met de collega’s op de afdeling en via mail en telefoon (intern en extern)
- Zorgdragen voor duidelijke communicatie richting alle betrokken partijen
- Registreren en nauwkeurig opvolgen van transportproblemen
Wat neem je mee?
- Je hebt een MBO 4 + werk- en denkniveau
- Je bent enthousiast, gedreven, gepassioneerd, stressbestendig en servicegericht
- Je durft kritisch naar je eigen manier van werken te kijken en je hebt de drive om het beste resultaat voor deze klant te leveren
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed. Duits is een pre
- Geen ervaring in de transport en/of logistiek? Geen enkel probleem
Wat krijg je?
Werken bij Ewals Cargo Care betekent werken bij een solide familiebedrijf met een sterke internationale positie. Naast een uitdagende baan in een dynamische omgeving bieden wij ook nog:
- Een fulltime dienstverband van 40 uur
- Een uitdagende startpremie van 1000 euro
- Een aantrekkelijk instroomsalaris
- Een tijdelijk contract dat bij goed functioneren wordt omgezet naar vast
- Een pensioenspremie die bijna volledig door Ewals Cargo Care wordt betaald!
- 28 vakantiedagen + mogelijkheid om 10 extra dagen bij te kopen
- Reiskostenvergoeding, gezondheidschecks, fietsplan en meer
- Toegang tot opleidingen via de Ewals Academy en doorgroeimogelijkheden
