Een vertrouwenspersoon voor de sector transport en logistiek
Eén op de zes werknemers wordt gepest, gediscrimineerd, geïntimideerd of heeft te maken met agressie of geweld op de werkvloer. Ook in de transport en logistiek speelt dat. Grensoverschrijdend gedrag is een belangrijke oorzaak van verzuim en uitstroom van werknemers. Een slachtoffer van ongewenst gedrag neemt gemiddeld 7 extra verzuimdagen op. Een interne vertrouwenspersoon helpt jouw werknemers een weg te vinden bij ongewenst gedrag. Ook voor misstanden zoals fraude, corruptie, diefstal, machtsmisbruik of gevaar voor de veiligheid binnen het bedrijf kunnen jouw werknemers bij een vertrouwenspersoon terecht.
Voordeel voor iedereen
- Creëer een veilige werkomgeving
- Verminder het verzuim
- Voldoe aan je wettelijke verplichting
Voordelen als je SOOB afdraagt
- Kosteloos gebruik van de sectorale vertrouwenspersoon
Voor wie is de vertrouwenspersoon bedoeld?
De vertrouwenspersoon is bedoeld voor werknemers die te maken hebben met pesten, discriminatie, (seksuele) intimidatie, agressie, geweld of andere ethische misstanden op de werkvloer. In de transport en logistiek, net als in andere sectoren, kan dit problemen veroorzaken zoals stress, burn-out of zelfs uitval. Met een interne of externe vertrouwenspersoon kunnen werknemers praten over hun ervaringen en ondersteuning krijgen bij het vinden van oplossingen.
Hoe werkt het?
Werknemers kunnen vertrouwelijk met de vertrouwenspersoon praten over hun ervaringen en gevoelens. De vertrouwenspersoon luistert naar hun verhaal, biedt emotionele steun, geeft advies over mogelijke vervolgstappen, en kan helpen bij het vinden van oplossingen. De vertrouwenspersoon heeft geheimhoudingsplicht, waardoor de anonimiteit van de werknemer gewaarborgd blijft. Zo kunnen werknemers in vertrouwen hun problemen bespreken en worden ze geholpen bij het omgaan met de situatie.
Als werkgever ben je vanuit de Arbowet verplicht zorg te dragen voor een (sociaal) veilige en gezonde werkomgeving. Dit doe je door beleid te maken tegen psychosociale arbeidsbelasting (PSA). Voorbeelden hiervan zijn het opstellen van een gedragscode met sanctiebeleid en een klachtenprocedure, het instellen van een klachtencommissie en het aanstellen van een vertrouwenspersoon.
Deze zorgplicht geldt ook voor de bescherming van werknemers tegen andere misstanden (integriteitsschendingen) op het werk. Door deze misstanden kunnen waarden, normen en betrouwbaarheid binnen een organisatie of van iemands gedrag onder druk komen te staan. Dit heeft invloed op de sociale veiligheid.
Werkgevers met 50 of meer werknemers (inclusief zzp’ers, stagiairs en uitzendkrachten) zijn wettelijk verplicht een interne meldprocedure (klokkenluidersregeling) te hebben. De Wet bescherming klokkenluiders bevat duidelijke regels voor het melden van een (vermoeden van een) misstand en voor de bescherming van melders. Ook staat in deze wet waaraan de meldprocedure van werkgevers moet voldoen.
Voor hulp bij opstellen van een interne meldprocedure, bekijk de checklist interne meldprocedure of ga naar de website van Huis voor Klokkenluiders.
Gebruikmaken van de vertrouwenspersoon van STL?
Heb je zelf geen vertrouwenspersoon beschikbaar en wil je gebruik maken van de vertrouwenspersoon van STL? Dat kan! Vul het formulier in en wij nemen binnen 5 werkdagen contact met je op.
Veelgestelde vragen over de vertrouwenspersoon
Heb je vragen over onze dienstverlening of veilig werken? Bekijk alle veelgestelde vragen over dit thema.
Als bedrijf ben je volgens de Arbowet verplicht om je werknemers te beschermen tegen psychosociale arbeidsbelasting (PSA). Je moet hiervoor beleid opstellen én uitvoeren.
Een vertrouwenspersoon aanstellen is (nog) niet wettelijk verplicht. Het wetsvoorstel daartoe is in behandeling. Maar het is wél een goede manier om invulling te geven aan het PSA-beleid.
Het is belangrijk je werknemers te wijzen op de rol en de taken van de Vertrouwenspersoon Ongewenst Gedrag. Je kunt die informatie bijvoorbeeld opnemen in het personeelshandboek.
De vertrouwenspersoon:
is beschikbaar voor alle werknemers in de organisatie;
verzorgt eerste opvang van werknemers die ongewenst gedrag ervaren;
staat naast de werknemer en gaat samen met de werknemer na of er een oplossing in de informele sfeer mogelijk is;
informeert de werknemer over verschillende oplossingsmogelijkheden en begeleidt hem/haar daarin;
verwijst eventueel door naar andere hulpverlenende instanties.
Afhankelijk van de samenstelling van het personeelsbestand kun je ervoor kiezen om meerdere vertrouwenspersonen aan te stellen. Je kunt bijvoorbeeld rekening houden met geslacht, leeftijd, taal of afkomst van je medewerkers. Slachtoffers kunnen dan terecht bij iemand bij wie ze zich op hun gemak voelen. Een vertrouwenspersoon stel je aan in samenspraak met de ondernemingsraad.
Waar je verder op kunt letten:
Zorg ervoor dat de vertrouwenspersoon het bedrijf goed kent en gemakkelijk toegankelijk is voor je werknemers.
Geef de vertrouwenspersoon een eigen kamer die afgesloten kan worden.
Stel bij voorkeur niet een personeelsfunctionaris aan als vertrouwenspersoon vanwege het risico op ‘dubbele petten’.
Voer een duidelijk beleid tegen ongewenst gedrag én geef zelf het goede voorbeeld.
Bekijk ook de informatie hierover op het Arboportaal van het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid.
Je werknemers kunnen de sectoraal vertrouwenspersoon benaderen als jouw organisatie:
beschikt over een actuele Risico Inventarisatie & Evaluatie (RI&E) waarin het thema Psychosociale Arbeidsbelasting (PSA) is meegenomen;
een overeenkomst heeft afgesloten voor de dienstverlening van de vertrouwenspersoon van STL.
Aan deze dienstverlening van STL zijn geen kosten verbonden.
Op deze pagina staat informatie voor werknemers over de vertrouwenspersoon van STL. Daar staan ook de contactgegevens vermeld. Breng deze informatie onder hun aandacht, zeker wanneer jouw bedrijf geen interne vertrouwenspersoon heeft (en voldoet aan de voorwaarden uit de vraag hierboven).
