Verbinding: goed contact met je werknemers

Goed contact levert veel voordelen op. Werknemers die zich gehoord voelen zijn blijer en presteren beter. Ze gaan anders om met stress en verzuim. Werknemers durven eerder hun persoonlijke omstandigheden te bespreken als het contact goed is. Denk hierbij aan bijvoorbeeld stress, geldzorgen en medicijngebruik. Daardoor vang je signalen sneller op en voorkom je dat problemen groter worden.

Goed contact zorgt er ook voor dat werknemers langer bij je bedrijf blijven werken. Daardoor bespaar je geld en houd je kennis in huis. Bovendien helpt het conflicten voorkomen en verhoogt het de motivatie. Mensen zijn eerder bereid net dat stapje extra te zetten.

In transport en logistiek is luisteren soms lastig omdat iedereen verspreid aan het werk is. Toch is luisteren belangrijk. Werknemers weten precies wat er speelt op de werkvloer. Door goed te luisteren ontdek je sneller problemen en oplossingen. Werknemers voelen zich dan serieus genomen en betrokken bij het bedrijf.

1. Maak het makkelijk om feedback te geven, bijvoorbeeld via een app of korte gesprekken tijdens pauzes.
2. Laat zien wat je doet met hun feedback. Zo merken werknemers dat hun mening telt.
3. Zet een vertrouwenspersoon in. Werknemers kunnen daar terecht als ze ergens mee zitten.
4. Vraag regelmatig naar ideeën van werknemers. Geef terug wat je ermee doet via korte updates of teamoverleggen. Zo voelen werknemers zich gewaardeerd.
5. Sta open voor feedback. Zie het niet als kritiek, maar als betrokkenheid van werknemers. Bedank ze voor het meedenken. Ga er niet meteen tegenin. Check eerst of je het goed begrijpt. Vraag daarna eventueel om meer uitleg of om een voorstel: hoe zouden zij dit oplossen?

Regelmatig een korte check-in houden kost weinig moeite, maar levert veel op. Het kan een kort gesprek zijn:

• Vraag hoe het gaat met het werk en hoe iemand zich voelt.
• Vraag of er zaken zijn waar iemand tegenaan loopt in het werk.
• Vraag wat iemand nodig heeft om het werk beter te kunnen doen.
• Toon interesse in het privéleven, zonder te nieuwsgierig te worden.

Vertel daarnaast gewoon wat je opvalt. Bijvoorbeeld:

• "Je bent wat korter af dan normaal, gaat alles oké?"
• "Je wilt ineens graag lange ritten naar het buitenland rijden, alles goed thuis?"
• "Je bent wat stiller of sneller geïrriteerd dan anders, alles oké?"

Zo blijf je goed op de hoogte van wat er speelt bij je personeel. Je kunt dan snel reageren als het nodig is. Dit zorgt voor een fijne werkomgeving waarin iedereen zich gewaardeerd voelt

Vertrouwen geven is net zo belangrijk als gesprekken voeren. Geef werknemers vrijheid en laat ze zo veel mogelijk zelfstandig werken. Laat duidelijk zien dat je ze vertrouwt. Vertrouwen zorgt voor meer tevredenheid, minder stress en minder verzuim. Werknemers durven dan zelf actie te ondernemen en komen vaker met nieuwe ideeën.

Werkkracht is een aanpak van STL die bedrijven helpt om samen met hun werknemers te werken aan duurzame inzetbaarheid. Het goede contact is een van de pijlers van Werkkracht. De drie andere zijn: vitaal aan het werk, de juiste persoon op de juiste plek en veilig aan het werk. Samen vormen ze de basis voor een sterke organisatie.

Veel bedrijven hebben te maken met personeel dat moeilijk te vinden of vast te houden is. Tegelijk voelen werknemers zich soms overbelast of niet fit genoeg om hun werk goed te doen. Werkkracht helpt dit te voorkomen door te kijken naar wat werknemers nodig hebben om gezond, gemotiveerd en inzetbaar te blijven.

Dit begint met inzicht in wat goed gaat en wat beter kan. Denk aan onderwerpen als:

• Veilig en gezond werken
• Minder werkdruk en stress
• Ruimte voor ontwikkeling en leren
• Goede samenwerking en balans

Werkkracht is geen losse actie, maar een aanpak die bedrijven helpt om stap voor stap te werken aan gezonde en gemotiveerde werknemers, nu en in de toekomst.

Heb je hulp nodig om het contact met je werknemers te verbeteren? STL helpt hierbij. We organiseren inspiratiesessies waarin collega's beter naar elkaar luisteren, elkaar beter leren kennen en begrip krijgen voor elkaars situatie. Tijdens deze sessies komen aandachtspunten boven water, zoals dingen waar werknemers tegenaan lopen of zaken die belangrijk voor ze zijn. Betere communicatie kan daarbij belangrijk zijn. Meer weten? Neem contact met ons op. We helpen je graag verder!