Sectoraal Vertrouwenspersoon Ongewenste Omgangsvormen

Veelgestelde vragen

• Ben ik als werkgever verplicht een vertrouwenspersoon aan te stellen?

  Als bedrijf ben je volgens de Arbowet verplicht om je werknemers te beschermen tegen psychosociale arbeidsbelasting (PSA). Je moet hiervoor beleid opstellen én uitvoeren. 

  Een vertrouwenspersoon aanstellen is (nog) niet wettelijk verplicht. Het wetsvoorstel daartoe is in behandeling. Maar het is wél een goede manier om invulling te geven aan het PSA-beleid.

• Wat is de rol van een vertrouwenspersoon?

  Het is belangrijk je medewerkers te wijzen op de rol en de taken van de Vertrouwenspersoon Ongewenst Gedrag. Je kunt die informatie bijvoorbeeld opnemen in het personeelshandboek.  

  De vertrouwenspersoon:

  • is beschikbaar voor alle medewerkers in de organisatie;
  • verzorgt eerste opvang van werknemers die ongewenst gedrag ervaren; 
  • staat naast de medewerker en gaat samen met de medewerker na of er een oplossing in de informele sfeer mogelijk is; 
  • informeert de medewerker over verschillende oplossingsmogelijkheden en begeleidt hem/haar daarin; 
  • verwijst eventueel door naar andere hulpverlenende instanties. 

   

• Waar moet ik op letten als ik een interne vertrouwenspersoon aanstel?

  Afhankelijk van de samenstelling van het personeelsbestand kun je ervoor kiezen om meerdere vertrouwenspersonen aan te stellen. Je kunt bijvoorbeeld rekening houden met geslacht, leeftijd, taal of afkomst van je medewerkers. Slachtoffers kunnen dan terecht bij iemand bij wie ze zich op hun gemak voelen. Een vertrouwenspersoon stel je aan in samenspraak met de ondernemingsraad. 
  
  Waar je verder op kunt letten:

  • Zorg ervoor dat de vertrouwenspersoon het bedrijf goed kent en gemakkelijk toegankelijk is voor je medewerkers. 
  • Geef de vertrouwenspersoon een eigen kamer die afgesloten kan worden. 
  • Stel bij voorkeur niet een personeelsfunctionaris aan als vertrouwenspersoon vanwege het risico op ‘dubbele petten’. 
  • Voer een duidelijk beleid tegen ongewenst gedrag én geef zelf het goede voorbeeld. 

  Bekijk ook de informatie hierover op het Arboportaal van het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid. 
• Kunnen mijn medewerkers gebruikmaken van de vertrouwenspersoon van STL? Wat zijn de voorwaarden?

  Je medewerkers kunnen onze vertrouwenspersoon benaderen als jouw organisatie: 

  • afdraagt aan SOOB; 
  • beschikt over een actuele Risico Inventarisatie & Evaluatie (RI&E) waarin het thema Psychosociale Arbeidsbelasting (PSA) is meegenomen; 
  • een overeenkomst heeft afgesloten voor de dienstverlening van de vertrouwenspersoon van STL.  

  Aan deze dienstverlening van STL zijn dan geen kosten verbonden.  

• Hoe wijs ik mijn medewerkers op de vertrouwenspersoon van STL?

  Op deze pagina staat informatie voor medewerkers over de vertrouwenspersoon van STL. Daar staan ook de contactgegevens vermeld. Breng deze informatie onder hun aandacht, zeker wanneer jouw bedrijf geen interne vertrouwenspersoon heeft (en voldoet aan de voorwaarden uit de vraag hierboven).