Duurzame Inzetbaarheid ‘The Hertgers-way’

Auto snel gekocht, een teamlid niet 

De kracht van goed contact met medewerkers. De juiste persoon op de juiste plek. Vitaliteit en veiligheid op het werk. Monique, Manager bedrijfsontwikkeling, verkende alle thema’s die bij Duurzame Inzetbaarheid komen kijken. Samen met andere werkgevers deed ze vol energie mee aan het DI-jaartraject. Waarom Monique meedeed, was glashelder: ‘’Een auto is snel gekocht, maar een nieuw teamlid vinden is een stuk moeilijker. Je moet zuinig op je medewerkers zijn. We doen al veel met duurzame inzetbaarheid, maar het kan altijd beter. Hoe kun je je medewerkers op het goede spoor zetten, zonder betuttelend te zijn? Dat wilde ik graag leren.’’  

Nuchtere Achterhoekse service 

Het DI-jaartraject was gevuld met betrokken groepssessies, inspirerende sprekers en waardevolle discussies. En dat allemaal om de inzetbaarheid van medewerkers te behouden en te vergroten. Monique en Wim Hertgers geven samen leiding aan Hertgers Transport. ‘’Maar we zijn geen bedrijf zonder onze medewerkers.’’ En dat is precies waar The Hertgers-way voor staat. ‘’Alles draait om mensen. De mensen die hier werken. De mensen waarmee we werken. We staan bekend om onze nuchtere Achterhoekse service zonder poespas. Dat heeft ons in tien jaar tijd gebracht tot waar we nu staan.’’ Maar Monique is ervan overtuigd dat het altijd nog beter kan. ‘’Ik was benieuwd naar wat het traject voor ons kon betekenen.’’ 

Alles draait om mensen. Het traject hielp ons om ‘The Hertgers-way’ te behouden.
 Monique Hertgers van Hertgers Transport

De kracht van open vragen: ''Niet te veel sturen'' 

Als het aan Monique ligt, kun je altijd nieuwe dingen blijven leren. ‘’Ik voer veel verschillende gesprekken met mijn medewerkers. Zoals focusgesprekken. Maar een toekomstgesprek, op welke manier voer je dat dan? Een van de bijeenkomsten ging daarover. Daar heb ik veel van geleerd.’’ Tijdens een oefening kwam naar voren hoe moeilijk het is om open vragen te stellen. En om gesprekken niet te veel te sturen. ‘’Vanuit STL hebben ze een hele mooie waaier gemaakt. Met allemaal open vragen. Zodat je niet te veel stuurt tijdens toekomstgesprekken. Die waaier heb ik nu op mijn bureau liggen. Iedere keer als ik denk: hoe zal ik dat onderwerp eens aansnijden, dan kijk ik even op die waaier. Dat helpt mij dan.’’ Op de waaier staan open vragen over goed contact, de juiste persoon op de juiste plek, en veilig en vitaal werken. ‘’Het geeft mooie handvaten, want juist deze onderwerpen bespreek je als je het over de toekomst hebt.’’ 

Leren van elkaar 

Niet alleen de waaier en sprekers geven Monique mooie inzichten, maar ook de andere deelnemers van het traject. De deelnemers bestaan uit een groep verschillende werkgevers. Dit zorgt voor de nodige inspiratie. ‘’Je leert ook veel van elkaar als je in gesprek bent. Je hoort tips van elkaar en wisselt ervaringen uit, over hoe je dingen wel of juist niet aanpakt.’’ Dit zette Monique aan het denken. ‘’Dan dacht ik na over hoe ik mijn werk beter kon doen. Het was fijn om met anderen te praten en van hen te leren.’’ Monique vindt het belangrijk om ook naar zichzelf te kijken en het goede voorbeeld te geven. ‘’Als je als leidinggevende niet kunt vertellen hoe dingen werken en waar ze over gaan, zal de rest dat ook niet doen. Dus als we het hebben over het goede voorbeeld geven, ik ben zelfs overgestapt op een koolhydraatarm dieet! Ik kan moeilijk mijn collega’s aansporen om gezonder te eten, zonder dat zelf ook te doen.’’ Of het haar lukt om de rest ook mee te krijgen? ‘’Het fruit dat we sinds kort neerleggen, is net zo snel weer op!’’. 

Functieswitch na geslaagde nieuwsbrief  

Monique ontdekte de mogelijkheden van STL voor duurzame inzetbaarheid. Ze zag de opties online al voorbijkomen, maar tijdens het traject werd het nog duidelijker. ‘’We bespraken wat STL allemaal kan betekenen voor onze medewerkers. Voorheen deelde ik die mogelijkheden alleen tijdens individuele gesprekken, maar nu staan ze ook in onze nieuwsbrief.’’ De ene keer over stoppen met roken, de andere keer over de subsidiemogelijkheden. Ook het opleidingsbudget kreeg een podium in de nieuwsbrief. Toen een van de chauffeurs hierover doorvroeg, ging Monique het gesprek aan. ‘’Hij bleek in de toekomst graag een opleiding tot planner te willen volgen.’’ Niet veel later kwam er een plek voor Assistent planning vrij. Hij greep de kans en zette de stap. ‘’Hij deed zijn werk al hartstikke goed, maar dit leek hem ook leuk. Hij pikt het snel op, is een natuurtalent en hij heeft er echt plezier in. En als er iemand uitvalt, springt hij graag nog bij op de vrachtauto. We zijn een stuk flexibeler geworden!’’  

‘’Als je elkaar kent, is alles mogelijk!’’ 

Het traject is voor Monique dubbel en dwars geslaagd. Het gaf nieuwe inzichten, zowel voor Hertgers Transport als voor haarzelf. ‘’Ik realiseer me nu nog meer wat je kan doen rondom Duurzame Inzetbaarheid. Je wil niet alleen dat men werkt, maar je wil je collega’s ook gezond houden. En je hoeft niet meteen enorme stappen te zetten, kleine stapjes zijn ook vooruitgang. Net als met gezond eten. Je verandert niet van de een op de andere dag, maar langzamerhand kom je er wel.’’ Enthousiast vertelt Monique dat ze contact houdt met de andere deelnemers van het DI-traject. ‘’In november komt de groep hiernaartoe. Dan bespreken we hoe het nu bij elkaar gaat. Als een soort evaluatie. Dit idee stelden we gezamenlijk voor. Het is mooi dat je ook nog een netwerk opbouwt door dit traject.’’ En zoals de slogan van Hertgers zo mooi verwoordt: ‘Als je elkaar kent, is alles mogelijk!’