Wij staan voor je klaar
Heb je een vraag? Onze adviseurs staan voor je klaar om je verder te helpen.
Een gesprek voeren over alcohol en drugs is spannend, maar nodig. In de sector transport en logistiek kan één fout levens kosten. Denk aan een chauffeur die te laat remt of een magazijnmedewerker die niet scherp is op de heftruck. Maar hoe voer je dit gesprek op een veilige manier?
Het gesprek werkt alleen als de werknemer zich veilig voelt. Veel werknemers zijn bang voor straf of ontslag. Begin daarom nooit met een beschuldiging, maar met een open vraag.
Voorbeeld:
"Je ziet er moe uit. Gaat het wel? Heb je ergens last van? Kan ik je helpen?"
Op deze manier kan iemand zelf vertellen wat er speelt. Misschien is er stress thuis, misschien was er een feestje, of misschien toch gebruik. Door open te beginnen, krijg je eerlijkere antwoorden.
Een gesprek werkt beter als je het op een rustig moment voert. Dus niet in de kantine waar collega’s meeluisteren, maar op een plek waar privacy is.
Daarnaast helpt het om te praten rondom natuurlijke momenten in het jaar. Op zulke momenten is het makkelijker en veiliger om het onderwerp te bespreken.
Zo maak je het onderwerp bespreekbaar zonder dat je iemand persoonlijk aanwijst.
Het is goed om voorbereid naar het gesprek te komen. Denk vooraf na over:
Zo laat je zien dat er opties zijn, zonder dat jouw werknemer bang hoeft te zijn voor ontslag of straf.
Er zijn ook wat punten die je beter uit de weg kunt gaan tijdens het gesprek. Zoals:
Zorg dat je je goed voorbereidt. Denk na over:
Er zijn ook wat punten die je beter uit de weg kunt gaan tijdens het gesprek. Zoals:
Denk je dat een werknemer onder invloed aan het werk is? Volg deze stappen (de ABBA-checklist):
Functioneert een werknemer nog, maar heb je het vermoeden dat hij beginnende problemen heeft met alcohol of drugs? Volg dan onderstaande stappen (de ASBBA-checklist):
Voorbeeld 1: preventief gesprek
Werkgever: “Het festivalseizoen staat weer voor de deur. We weten allemaal dat het gezellig kan zijn. Maar sommige middelen kunnen nog lang blijven doorwerken, waardoor het rijden met de vrachtwagen soms niet veilig is. Hoe zorgen we dat iedereen maandag veilig aan het werk kan?”
Werknemer: “Ja, soms ben ik maandag wel moe.”
Werkgever: “Dat snap ik. Als je van tevoren aangeeft dat je misschien niet fit bent op maandag, kunnen we samen kijken naar aangepast werk of een vrije dag.”
Andere mogelijke openingen:
“Met dit mooie weer komen er veel barbecues en borrels aan. Geniet er vooral van, maar let erop dat alcohol de volgende dag nog invloed kan hebben op je werk.”
“De dagen zijn lang en soms slaap je korter in de zomer. Let erop dat je voldoende rust pakt, zodat we samen de drukke planning goed doorkomen.”
Voorbeeld 2: bij vermoedens
Werkgever: “Je lijkt de laatste tijd moe en vaak afgeleid. Herken je dat?”
Werknemer: “Ja, misschien. Ik ben ook naar een festival geweest dit weekend.”
Werkgever: “Bedankt dat je dat zegt. Laten we kijken hoe je veilig kunt werken. Je gezondheid en veiligheid zijn belangrijk, ook voor je collega’s.”
Andere mogelijke openingen:
“Ik zie dat je vaker pauzes neemt en er afwezig uitziet. Hoe gaat het met je?”
“Ik merk dat je meer fouten maakt dan normaal. Weet je waardoor dat kan komen?”
Niet altijd hoef jij als werkgever het gesprek te voeren. Soms komt een boodschap beter over als die van een ervaren collega of vertrouwenspersoon uit het team komt. Zij staan vaak dichter bij de groep en krijgen daardoor sneller vertrouwen.
Als werkgever kun je deze collega’s bewust inzetten. Kijk wie in het team gezag heeft, veel vertrouwen krijgt of vaak door anderen om advies wordt gevraagd. Dat kunnen bijvoorbeeld ervaren chauffeurs, teamleiders of informele leiders zijn. Geef ze simpele tips of een korte training zodat zij het onderwerp alcohol, drugs en medicijnen op een veilige en open manier kunnen bespreken.
Om het gesprek zo goed mogelijk aan te kunnen gaan, hier nog een paar tips: