Heb je vragen over diversiteit en inclusie?
Heb je vragen of wil je aan de slag met diversiteit en inclusie? Onze adviseurs staan voor je klaar om je verder te helpen.
Binnen een organisatie zijn er verschillende vormen van diversiteit. De belangrijkste soorten zijn demografische, cognitieve, persoonlijke en culturele diversiteit. Elke vorm draagt op een eigen manier bij aan de organisatie.
Demografische diversiteit gaat over zichtbare kenmerken zoals geslacht, leeftijd, etniciteit, nationaliteit en sociaal-economische status. Denk aan mannen, vrouwen, non-binaire personen, verschillende leeftijden en diverse achtergronden.
Onze sector zet zich in om meer vrouwen in onze sector aan te trekken. Het inzetten van vrouwen als chauffeurs in de transport- en logistieksector biedt verschillende voordelen:
Om een inclusieve werkomgeving te creëren zullen bedrijven zich moeten verdiepen in bijvoorbeeld de behoeften van vrouwen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan een veilige parkeerplaats en rustplaatsen, sanitaire voorzieningen, flexibele werktijden.
Cognitieve diversiteit gaat over verschillen in opleiding, vaardigheden, ervaring en denkstijlen. Werknemers met verschillende opleidingen, werkervaringen en manieren van denken zorgen voor nieuwe ideeën. Kijk maar eens om je heen, niemand is hetzelfde. Gelukkig maar, anders ziet de wereld er wel beetje hetzelfde uit. Denk bij cognitive diversiteit aan collega’s die meer moeite hebben om zich te concentreren of minder goed luisteren als je met hen praat. Of collega’s die moeite hebben om sociale of non-verbale signalen op te vangen, waardoor ze meer moeite hebben om zich in te leven. Zo ook personen die verbanden zien, die anderen niet zien. Iedereen heeft een werkomgeving nodig, waar je jezelf kunt en mag zijn.
Er zijn verschillende vormen van neurodiversiteit. Dit betekent dat sommige mensen een brein hebben dat anders werkt dan gemiddeld. Ongeveer 20% van de Nederlanders is neurodivers. Zij kunnen soms op een andere manier werken dan normaal, maar dit zorgt vaak voor waardevolle ideeën. Hier zijn een paar voorbeelden van neurodiversiteit:
Hoog sensitieve personen (ookwel HSP’ers) ervaren meer details in hun omgeving, zoals licht, geluid, geur en textuur, maar hebben ook een hogere emotionele gevoeligheid. Deze eigenschappen zorgen ervoor dat HSP’ers vaak creatief , vindingrijk, perfectionistisch en gewetensvol zijn.
Lisa is een hoog senstitief persoon en besluit na haar studie om te gaan werken bij distributiecentrum dat bekend staat om zijn innovatieve benadering van logistieke processen. In haar rol als junior logistiek engineer, kon ze haar oog voor detail en haar vermogen om snel problemen op te lossen goed gebruiken. Het was niet altijd makkelijk voor Lisa. De drukte en het lawaai van het warehouse konden soms overweldigend zijn. Maar haar leidinggevende zag haar potentieel en bood haar een rustige werkplek aan waar ze zich beter kon concentreren. Hij gaf haar ook de flexibiliteit om haar werktijden aan te passen, zodat ze op haar best kon presteren.
Met deze aanpassingen bloeide Lisa op. Haar vermogen om patronen te herkennen en problemen te anticiperen, zorgde ervoor dat de logistieke processen soepeler verliepen. Ze ontwikkelde een systeem om fouten in de verzending te minimaliseren, wat het bedrijf veel geld bespaarde. Haar empathie zorgde ook voor een goede connectie met de klant, zij voelden zich gehoord en begrepen.
Het verhaal van Lisa laat zien hoe belangrijk het is om de unieke kwaliteiten van werknemers te herkennen en te waarderen. Door een omgeving te creëren waarin zij kunnen uitblinken, kunnen bedrijven niet alleen hun efficiëntie en klanttevredenheid verbeteren, maar ook bijdragen aan het welzijn en de tevredenheid van hun werknemers.
Hoogbegaafden hebben een hoge intelligentie, maar het brengt daarnaast nog meer eigenschappen met zich mee. Hoogbegaafden zijn vaak nieuwsgierig, leergierig, creatief, intens, perfectionistisch, gevoelig, en idealistisch. Verder kunnen hoogbegaafden moeite hebben met autoriteit en gevoeliger zijn voor faalangst. Hoogbegaafde werknemers kunnen een werkgever veel bieden, maar kunnen ook veel profiteren van de juiste ondersteuning vanuit de werkgever.
Wanneer de hoogbegaafde Mark aan de slag gaat bij een transportbedrijf in Zuid-Holland valt hij direct op door zijn scherpe inzicht en denkvaardigheid. Zijn toevoegingen zorgde voor veel verschil in het bedrijf en al gauw wist hij de bezorgtijd te verminderen. Alleen hoewel Mark uitblonk in zijn werk, merkte zijn manager dat hij de neiging had om zich te overwerken. Door betere afspraken te maken over zijn werktijden en hem de kans te geven om deels vanuit huis te werken raakte Mark veel minder snel uitgeput. Dit laat zien hoe een bedrijf kan profiteren van de unieke vaardigheden van een hoogbegaafde werknemer en tegelijkertijd rekening kan houden met hun specifieke behoeften.
Werknemers met ADHD hebben vaak moeite om zich te concentreren, ze zijn vergeetachtig, hebben moeite om instructies te volgen en vinden organiseren en plannen lastig. Daarnaast kunnen ADHD’ers hyperactief, impulsief en emotioneel zijn. Maar ze zijn ook creatief, energiek en kunnen snel schakelen in dynamische omgevingen. Met de juiste ondersteuning kan een ADHD’er prima aan de slag in de transport en logistiek sector. Luister bijvoorbeeld eens naar de podcast met Fabienne!
De naam zegt het al, werknemers met ASS bevinden zich op een spectrum. De kenmerken die zij ervaren en ondersteuning die zij hierbij nodig hebben verschilt per persoon. Ga in gesprek met jouw werknemer en probeer te achterhalen wat nodig is om hen zo goed mogelijk te kunnen helpen.
In een groot distributiecentrum werd een team samengesteld dat bestond uit neurodiverse medewerkers, waaronder mensen met autisme en ADHD. Deze medewerkers brachten unieke perspectieven en creatieve denkpatronen in het team.
Creatieve oplossingen
De manier van denken van medewerkers zorgde voor enkele creatieve oplossingen:
Door neurodiverse medewerkers in te zetten, kon het distributiecentrum niet alleen de efficiëntie verbeteren, maar ook innovatieve oplossingen implementeren die anders misschien over het hoofd waren gezien.
Ook leerstoornissen zoals dyslexie, dyscalculie en dysgrafie horen bij neurodiversiteit. Dyslexie maakt lezen en schrijven moeilijk, dyscalculie zorgt voor problemen met rekenen en cijfers, en dysgrafie maakt schrijven lastig. Leerstoornissen hebben niets te maken met het intelligentieniveau van een medewerker, maar kunnen wel obstakels veroorzaken in het werk.
Als Anneke aan de slag gaat bij een groot logistiek bedrijf is ze bang dat haar dyslexie problemen kan veroorzaken en bespreekt dit met haar leidinggevende. Samen komen ze met een plan om Anneke te koppelen aan een mentor en haar te ondersteunen met visuele hulpmiddelen. Daarbij zet het bedrijf tekst-naar-spraak software in, zodat ze zich kan concentreren op het uitvoeren van haar werk zonder zich zorgen te maken over het schrijven.
Dit verhaal laat zien dat een open gesprek met jouw werknemer het verschil kan maken. Daarbij laat het zien dat werknemers met leerstoornissen hun volledige potentieel kunnen bereiken en waardevolle bijdragen kunnen leveren aan het team doormiddel van de juiste aanpassingen en ondersteuning.
Persoonlijke diversiteit heeft te maken met persoonlijke kenmerken zoals religie, seksuele geaardheid, genderidentiteit, fysieke mogelijkheden en persoonlijkheid. Verschillende overtuigingen, voorkeuren en eigenschappen maken teams sterker.
Personen met beperkte lichamelijke of mentale vaardigheden willen ook graag zoveel mogelijk zelfstandig leven, en dit kan door mee te doen op de arbeidsmarkt. Werk zorgt voor zingeving en voldoening, ook door de sociale contacten die ontstaan. Werknemers met afstand tot de arbeidsmarkt zijn vaak loyaal en gemotiveerd. Ze hebben ook vaak een frisse kijk op het werk en kunnen creatief problemen oplossen. Voor de werkgever is het belangrijk om het werk aan te passen aan de behoeften van deze werknemers en hen te ondersteunen. Vraag ook regelmatig aan jouw medewerkers: wat heb jij nodig om je nog beter te voelen in je werk?
De LHBTIQ+ gemeenschap is een diverse groep mensen met verschillende seksuele geaardheden, genderidentiteiten en geslachtsuitdrukkingen. De afkorting LHBTIQ+ staat voor:
In de transport en logistiek wordt helaas soms nog negatieve vooroordelen en discriminatie ervaren door leden van de LHBTIQ+ gemeenschap. Dit omdat er nog weinig zichtbaarheid voor is en sommige werkomgevingen niet als veilig en inclusief worden ervaren. Neem actieve stappen als werkgevers om jouw medewerkers veilig en welkom te laten voelen.
Bekijk bijvoorbeeld deze initiatieven om de LHBTIQ+ inclusie in de transport en logistieke sector te bevorderen:
Lees ook het verhaal van Marco Wassink
Culturele diversiteit gaat over verschillen in culturele achtergronden, waarden en normen. Cultuur is meer dan etniciteit of nationaliteit. Etniciteit gaat over iemands culturele achtergrond, zoals taal en tradities. Nationaliteit zegt bij welk land iemand officieel hoort. Maar cultuur gaat ook om hoe mensen denken, communiceren en samenwerken. Deze vorm van diversiteit overlapt soms met andere soorten, maar heeft een eigen, belangrijke invloed op de werkomgeving.
Etnische diversiteit binnen de organisatie is te zien in het aantal werknemers met verschillende etnische achtergronden. Kenmerken die hierbij een rol kunnen spelen zijn taal, land van herkomst, huidskleur, religie en cultuur. Etnische diversiteit kan leiden tot vooroordelen, racisme en discriminatie. Het voeren van open en eerlijke gesprekken over etnische diversiteit binnen de organisatie kan hierin al veel verschil maken.
Check deze voorbeelden van statushouders:
Van ritjes door de woestijn naar het asfalt van europa & Blij met mijn eigen wagen
Door aandacht te geven aan alle vormen van diversiteit ontstaat een organisatie waarin iedereen zich welkom voelt en goed kan meedoen.